MermerLand.com online bir alışveriş sitesidir. Tüm ürünler MermerLand markasının garantisi altında ve en üst düzey kalitede üretilmekte ve yollanmaktadır.

Siparişleriniz stoklarımızda bulunması durumunda, ödeme onayı alındıktan sonra en fazla 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim ve tasarım ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir ya da tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.

Havale/ EFT ödeme seçeneğiyle verilen siparişlerde, yapılan ödemenin hesaplarımıza yansıdığı tarihte sipariş geçerli olacaktır. Bu süreç içerisinde ödemesi yapılmayan siparişlerde yer alan ürünlerin stoklarının tükenmesinden MermerLand sorumlu değildir, stokta kalmayan ürünler en kısa sürede sizin için üretime alınır. Havale/EFT ile siparişlerde ilave indirimler sunulabilir.

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo yada nakliye şirketleri tarafından MermerLand garantisi ile size teslim edilecektir, ürünlere ait kurulum ürün fiyatına dahil değildir. Ürünler kolay kurulabilecek (yada kurulum gerektirmeyecek şekilde) ve kullanıma hazır şekilde yollanmaktadır, buna rağmen yine de kurulum talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslimat adresinin fabrikamıza uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Teslimatın kargo yada anlaşmalı nakliye firmamız ile yapılacak ürünlerde teslimat adresinde asansör yada taşıma kolaylığı olmaması, adrese kargo yada araç trafiğine elverişli olamaması gibi durumlarda oluşacak aksaklıklar ve ekstra masraflardan alıcı sorumludur. Kargo ile teslimat ta teslimat bölgelerimize kargonun ulaşamadığı ilçe ve bölgeler dahil değildir.

Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. İptal talepleri info@mermerland.com e-posta adresine ve ya telefonla satış yetkililerine bildirilebilir. Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir. Sipariş iptallerinde tasarım ürünü ve özel ürünlere ait üretim süreci başlamış işe iptal işlemi ayrı değerlendirmeye alınır.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Ödeme onayı sonrasında eğer ürünlerden biri yada birkaçı stoklarımızda kalmamış ise, en kısa sürede üretime alınır, ürün detayında da belirtilen süreler dikkate alınarak, en az 3 (Üç) en fazla 28 (yirmisekiz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye kargolanamaz ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

Herhangi bir gecikme yada aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Siparişlerin teslimatı sadece Türkiye içi adreslere yapılabilir.